Per una società SaaS che cresce, assumere uno sviluppatore a tempo pieno sembra il passo successivo più ovvio. Più controllo, una persona interna, una dipendenza in meno.
Ma un'assunzione precoce non è solo una decisione di prodotto. È un impegno di lungo periodo, sul piano delle persone e su quello degli adempimenti. In molte società SaaS guidate dai fondatori, prendere quell'impegno troppo presto rallenta proprio ciò che doveva accelerare.
Un'assunzione sbagliata costa molto più dello stipendio
Un'assunzione sbagliata non costa solo qualche mese di stipendio.
Porta a rilasci rinviati, scelte tecniche discutibili, attriti nel gruppo, lavoro da rifare e un prodotto più difficile da mantenere. Sostituire quella persona significa ricominciare la ricerca e allo stesso tempo sistemare quello che è rimasto indietro.
In una piccola società SaaS, una sola assunzione sbagliata può far slittare la roadmap di mesi.
Un rapporto di lavoro porta obblighi, non solo uno stipendio mensile
Con il primo dipendente arrivano obblighi che non spariscono più:
- Le buste paga. Puntuali, ogni mese, che il rilascio sia uscito oppure no.
- Imposte e contributi. Trattenuti correttamente e versati nei termini.
- I contratti di lavoro. Scritti come si deve e validi dove la persona lavora davvero.
- Ferie e permessi. Ferie, malattia, festività e la copertura del lavoro durante le assenze.
- Tutele di legge. Quello che la norma impone, non quello che l'azienda sceglie di offrire.
- Il diritto del lavoro locale. Diverso in ogni Paese, e ci si aspetta che il fondatore lo conosca.
E quando il rapporto non funziona, chiuderlo è raramente semplice come smettere di pagare. Preavviso, liquidazione, passaggio di consegne, documentazione e conformità richiedono tutti attenzione. Le regole cambiano da Paese a Paese, la responsabilità resta comunque del fondatore.
I fondatori finiscono a gestire persone invece di costruire il prodotto
Una società SaaS agli inizi ha bisogno di concentrazione. I clienti vanno ascoltati, il prodotto deve migliorare, il modello di business deve essere messo alla prova.
Anche un piccolo gruppo interno richiede inserimento, priorità, riscontri, colloqui di crescita e supporto quotidiano. Chi voleva mandare avanti il prodotto si ritrova a passare buona parte della settimana su temi di personale.
Non è necessariamente un male. È semplicemente un altro mestiere.
Assumere richiede tempo, e lo slancio del prodotto è fragile
Trovare la persona giusta può richiedere mesi. Il candidato migliore raramente è libero subito, e assumere di fretta crea esattamente l'errore che si voleva evitare.
Nel frattempo i riscontri dei clienti aspettano. I concorrenti continuano a rilasciare. Il backlog cresce.
Finché il prodotto cambia in fretta, la flessibilità vale spesso più di un posto fisso.
Una persona sola non deve diventare l'intero team di prodotto
Un unico sviluppatore interno diventa presto l'unica persona che conosce il codice, l'infrastruttura e le decisioni che li hanno formati. Se se ne va, l'azienda torna al punto di partenza, con la differenza che ora il prodotto è più complesso.
Qualunque sia la struttura scelta, l'azienda deve mantenere l'accesso al proprio codice, ai propri account, alla documentazione e alla conoscenza di come funziona il prodotto. Vale allo stesso modo per un dipendente, un collaboratore esterno e un'agenzia.
La domanda giusta non è "dobbiamo assumere?"
La domanda giusta è: di che cosa ha bisogno il prodotto adesso?
Se la roadmap è stabile, il lavoro è prevedibile e c'è abbastanza responsabilità continuativa da giustificare un ruolo di lungo periodo, assumere a tempo pieno è una decisione ottima.
Ma se il prodotto è ancora plasmato dalle conversazioni con i clienti, da priorità che cambiano e da esperimenti frequenti, impegnarsi troppo presto aggiunge peso invece che slancio.
Una società SaaS dovrebbe assumere a tempo pieno quando è pronta a costruire una squadra, non semplicemente perché ha bisogno che qualcosa venga costruito.
Sentiamo spesso questa preoccupazione dai fondatori SaaS con cui lavoriamo. Per questo abbiamo messo a punto un modello flessibile: il supporto giusto a settimana, a mese o a giornata, senza rinunciare al controllo del prodotto e senza vincolarsi troppo presto a un'assunzione. Se volete ragionare su cosa abbia senso nella vostra fase, scegliete un orario che vi è comodo.